A consultoria de TI é caracterizada por um serviço (contínuo ou pontual) em que a empresa contratada se responsabiliza pelo diagnóstico da situação, orienta sobre como os recursos do cliente podem ser otimizados e executa as tarefas definidas no planejamento estratégico. Ao contratá-la, o cliente gastará pouco tempo validando e alinhando os projetos e seu parceiro se responsabiliza pela execução adequada do planejamento, dos processos e das tarefas